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9월 10일 청두 티엔푸 공항(成都天府机场)에서 싱가포르 창이공항(新加坡樟宜机场)으로 가는 CA403편은 착륙 직전에 기내에서 연기가 났다. 9월 11일 새벽, 중국국제항공은 공식 웨이보를 통해 이번 사건에 대해 공지하였다.
지난 9월 10일, CA403편 사건은 엔진 기계 고장으로 잠정 판단하고현재 진일보 조사중에 있다. 돌발적인 상황에 승무원은 절차에 따라 적절하게 처리하였고, 승객 모두가 적극적으로 협조하여 순조롭게 긴급 대피를 완료하였다. 창이공항의 협조 하에 이미 승객 배치 업무를마쳤으며 영향을 받은 고객께 죄송한 마음을 전하며 사회 각 계의 관심과 지지에 감사드린다.
중국국제항공의 공지에따르면, 9월 10일 청두 톈푸공항에서 싱가포르 창이공항으로 향하는 CA403편에는 승객 146명, 승무원은 9명이 타고있었다. 비행기가 착륙하기 전에 객실에서 연기가나자 승무원은 절차에 따라 처리하였고, 비행기는 베이징 시간 16시 14분에 싱가포르 창이공항에 착륙하였다. 착륙 후 승무원은 승객을 조직하여 긴급 대피를 하였고, 싱가포르 창이공항은 응급 절차를가동했다.
승객들은 대피 직후 '비행기 운행중 후반부에 자극적인냄새가 코를 찔렀지만냄새의 원인을 알지 못해 승무원이 모두에게 입과 코를 가리게 했다'며 전했다. 그리고 어떤 승객은 '비행기가 착륙할 때 엔진에 불이 붙어 40분간 기내에서 연기가 났다. 호흡이 곤란해 모두 몸을 숙이고 젖은 수건으로 입과 코를 막은 채 간신히 숨을 쉬었는데…"라는 글도 올렸다.
싱가포르 창이공항의 공식 웨이보에 국제항공 CA403항공편 상황을 업데이트하고 발표하였다. 2023년 9월 10일 15시 59분 중국 청두에서 싱가포르 창이공항으로 향하던 국제항공(CA403) 항공편이 앞화물창고와 화장실에서 연기가 발생했다고 보고하고비상사태를 선포하고 착륙 우선권을요구했다. CA403은 우선권을 확보한 뒤16시 15분경 창이 공항 제3활주로에 착륙했다.
착륙 후 신속하게 인원들을 대피하고 공항 긴급구조 서비스(Airport Emergency Service)는 즉시이 사건에 대응하여 16시 25분경에 비행기의 왼쪽 엔진에 붙은 불을 껐다. 승객 146명과 승무원 9명 등 모두 무사히대피했으며 승객 9명은 대피하는 과정에서 연기를 들이마시거나 찰과상으로 경상을 입었으며 이미 치료를 받은 상황이다.
이번 사건으로 인해 창이공항의 제3활주로는 잠시 폐쇄되었으며 사고 비행기는 18시경에 다른 곳으로 옮겨졌다. 제3활주로는 점검을 거친 후 19시 2분경에 다시 사용이 가능해졌으며 활주로가 폐쇄되는 동안 한 편의 항공편은 인도네시아의 바담섬에서 착륙하였다.
